Empresas+redes sociales=beneficios

Algunas de tantas razones por las que las redes sociales marcarán positivamente a una empresa. Consejos, beneficios y buenas prácticas.

• Posibilidad de conocer a sus consumidores, interactuar con ellos e influenciarlos.
• No perder de vista ser transparentes, responsables y estar abiertos.
• HABLAR con la comunidad: personas hablando con personas.
• Reconocer y aprovechar que una crítica es SIEMPRE una oportunidad.
• Escuchar y digerir: es un nuevo canal en el que no se grita, se escucha para averiguar qué opinan tus clientes y qué puedes mejorar.
• Animar a participar: interactuar y ofrecer oportunidades interesantes para incentivar la participación.
• Recomendaciones:  La publicidad más efectiva es la que va de boca en boca.
• Enumerar objetivos.
• Contar con un plan de crisis, protocolo de respuesta claro.
• Ser consistente y constante. Día a día, minuto a minuto.
• Medir: no mirar sólo los números. Es tan importante el número de fans que tenemos como a calidad de éstos.

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